Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Arrependimento da compra
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.
Para isso, o produto deve ser devolvido sem uso, lacrado e na embalagem original. Após o recebimento e a conferência do produto, fazemos o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito, vazamento ou embalagem danificada, entre em contato em até 30 (trinta) dias após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC. Envie fotos do produto e da embalagem para agilizar a análise.
Após a confirmação, você pode escolher entre:
- a troca por um produto igual;
- a devolução do valor pago;
- um vale-compras no valor do produto.
Produto diferente do pedido
Se você recebeu um produto diferente do que comprou, fale com a gente e faremos a troca sem custo.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (48) 98814-5773 informando o número do pedido.
- Nossa equipe vai orientar o envio do produto.
- Após o recebimento e a análise, realizamos a troca ou o reembolso.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em compras no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora do cartão.
